Politique de confidentialité

MEL Science Ltd s’engage à respecter et à protéger votre vie privée. Cette section sur la protection de la vie privée explique comment, quand et pourquoi nous recueillons des informations sur nos clients et ce que nous en faisons. Les termes en majuscules qui suivent ont la même signification que ceux figurant dans les Conditions générales également présentées sur ce Site.

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MEL Science
Huckletree, 18 Finsbury Square
EC2A 1AH, London,
United Kingdom
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Informations collectées

Si vous vous abonnez à MEL Science ou passez une commande sur melscience.com ou par le biais des Applications, nous vous demanderons votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et vos données de carte de crédit. Nous utilisons ces informations pour traiter et exécuter votre commande et pour vous informer de l’état de votre commande. Toutes les données concernant votre carte de crédit sont archivées dans un environnement protégé et sûr. Les numéros de téléphone et les adresses de courriels sont utilisés pour vous contacter au sujet de votre commande. De plus, lorsque vous répondez à un tirage au sort, à un concours, à un sondage, à un questionnaire ou à une autre activité promotionnelle, nous pouvons vous demander votre nom, adresse postale et adresse courriel ou toute autre information personnelle. Nous ne recueillons aucune information personnelle à votre sujet, sauf si elle est fournie volontairement. MEL Science ne vendra, louera ou partagera jamais vos informations personnelles, y compris votre adresse courriel à des tiers, à des fins de marketing, sans votre autorisation expresse. Lorsque vous vous abonnez à MEL Science, vous devez créer un compte avec un mot de passe personnel.

Veuillez sauvegarder en lieu sûr votre mot de passe et autres informations personnelles. Vous pouvez être tenu responsable de l’utilisation non autorisée de notre Site ou des Applications, ainsi que de l’utilisation de vos informations privées par d’autres personnes. En outre, nous recueillons automatiquement certaines informations sur l’utilisation du Site ou des Applications, telles que la fréquence de visite de certaines zones du Site ou des Applications, notamment par le biais de cookies, de balises Internet et d’autres technologies. La plupart des navigateurs peuvent être configurés de manière à empêcher les cookies ou à vous informer lorsque certains sont utilisés. Cependant, les cookies sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités interactives du Site et des Applications.

Comment nous utilisons vos informations

Nous ne partagerons ni ne divulguerons vos informations à quiconque, sauf dans les cas décrits dans la présente Politique de confidentialité. Nous utilisons des informations personnellement identifiables afin de vous offrir une expérience d’achat plus agréable et de nous aider à identifier et/ou à fournir des informations, des produits ou des services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons vos informations personnellement identifiables pour prendre en charge et améliorer votre utilisation du Site et des Applications et de ses fonctionnalités, dont, sans limitation : exécuter votre commande ; assurer le service client ; effectuer le suivi des invitations que vous envoyez par courrier électronique ; et tout autre cas visant à faciliter votre utilisation du Site et des Applications. Nous pouvons également suivre vos achats passés pour vous fournir un profil personnalisé de votre historique d’achat. De plus, nous pouvons vous informer de nouveaux services ou programmes promotionnels spéciaux, ou vous envoyer des offres ou des informations.

Dans le cadre de leur prestation de services de maintenance et d’exploitation du Site et des Applications et de certaines fonctionnalités du Site et des Applications, certaines tierces parties de confiance peuvent être autorisées à accéder à vos informations. Par exemple, nous pouvons utiliser de tierces parties pour héberger le Site et les Applications ; exploiter diverses fonctionnalités disponibles sur le Site et les Applications ; envoyer des courriels ; analyser les données ; fournir des résultats de recherche et des liens et aider à remplir vos commandes.

Nous pouvons transférer des informations personnellement identifiables en tant qu’actifs dans le cadre d’une fusion ou d’une vente proposée ou effective (y compris tout transfert dans le cadre d’une procédure d’insolvabilité ou de faillite) impliquant toutes ou une partie de nos activités, ou dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise, d’une vente d’actions ou d’un autre changement de contrôle. Dans un tel cas, le cessionnaire serait lié par les termes de cette Politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de divulguer des informations afin de nous conformer à une citation à comparaître, à une ordonnance du tribunal, à une ordonnance administrative ou gouvernementale ou à toute autre exigence légale, ou lorsque nous estimons nécessaire de protéger nos droits ou les droits d’autrui, de prévenir les dommages aux personnes ou aux biens, de lutter contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

Nous utilisons des informations non identifiables de manière globale, de sorte à pouvoir améliorer le Site et les Applications, ainsi qu’à des fins commerciales et administratives. Nous pouvons également utiliser ou partager avec de tierces parties à n’importe quelle fin des données agrégées qui ne contiennent aucune information personnellement identifiable. Si vous soumettez votre adresse courriel à ajouter à une liste de diffusion, nous utiliserons l’adresse courriel uniquement pour vous envoyer des annonces, des offres spéciales de MEL Science et d’autres partenaires, ainsi que des mises à jour du Site et des Applications. Chaque courriel que nous vous enverrons contiendra des informations sur la façon de vous désinscrire de notre liste de diffusion. Vous pouvez également vous désabonner en envoyant un courriel à support@melscience.com.

Nous utilisons vos commentaires pour améliorer notre Site et nos Applications, de même que notre organisation. Si vous choisissez de fournir des informations sur vous-même en utilisant un formulaire de commentaire ou de courrier électronique sur notre Site ou notre Application, nous n’utiliserons ces informations que pour répondre à votre demande ou pour donner suite à votre suggestion ou commentaire. Nous ne partagerons pas vos informations avec d’autres personnes, sauf avec votre permission ou à votre demande.

Les commentaires que vous publiez volontairement sur des forums publics, tels que notre section de commentaires, seront bien sûr affichés publiquement avec le nom que vous soumettez et l’heure à laquelle vous avez soumis le commentaire.

Si vous choisissez d’utiliser nos services de parrainage pour informer un ami de notre Site ou de nos Applications, nous vous demandons le nom et l’adresse électronique de votre ami. MEL Science enverra automatiquement à cet ami un courrier électronique unique l’invitant à visiter le Site ou les Applications. MEL Science conserve ces informations dans le seul but d’envoyer ce courrier électronique unique et de suivre le succès de notre programme de parrainage. Le filleul peut contacter MEL Science à pour demander le retrait de cette information de notre base de données.

Protection de vos informations

Nous nous engageons à protéger les informations que nous recevons de votre part. Nous observons des pratiques techniques et de gestion raisonnables pour protéger la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des données stockées sur notre système. Bien qu’aucun système informatique ne soit totalement sécurisé, nous pensons que les mesures que nous avons mises en œuvre réduisent la probabilité de problèmes de sécurité à un niveau adapté au type de données concerné.

Nous utilisons le système de paiement tiers de Stripe pour stocker et sécuriser vos informations de paiement et exécuter les transactions en toute sécurité. Nous ne stockons ni ne traitons aucune de vos données de paiement sur nos serveurs. Si vous avez des questions concernant vos données de paiement, veuillez envoyer un courriel à support@melscience.com.

Liens vers d’autres sites

Notre site et nos applications peuvent contenir des liens vers d’autres sites d’intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site ou notre application, vous devez noter que nous ne contrôlons aucun autre site Internet. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de vos visites sur ces sites Internet, et ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devriez faire preuve de prudence et consulter la Politique de confidentialité applicable au site Internet en question.

Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles de l’une des manières suivantes : chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site ou l’application, recherchez la case sur laquelle vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne souhaitez pas que cette information soit utilisée par quiconque à des fins de marketing direct. Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un courriel à support@melscience.com. Nous ne vendrons, distribuerons ou louerons vos informations personnelles à des tiers que si nous avons votre permission ou si la loi l’exige. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles concernant des tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser, si vous nous indiquez que vous souhaitez que cela se produise.

Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu de la loi de 1998 sur la protection des données. Des frais minimes seront exigés. Si vous souhaitez une copie des informations détenues à votre sujet, veuillez écrire à Mel Science, Huckletree, 18 Finsbury Square, EC2A 1AH, Londres, Royaume-Uni. Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire à l’adresse ci-dessus ou nous envoyer un courrier électronique dès que possible. Nous corrigerons rapidement toute information qui aura été trouvée incorrecte.

Transfert international de renseignements personnels

Vos données personnelles peuvent être collectées, traitées et/ou transférées en dehors du Royaume-Uni et peuvent être traitées non seulement dans le pays dans lequel elles ont été collectées, mais également dans d’autres pays, y compris les États-Unis, où les lois et réglementations relatives à la protection des données et à la vie privée peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que dans d’autres parties du monde. En nous fournissant vos données personnelles, vous consentez à un tel transfert, collecte et/ou traitement aux États-Unis de vos données personnelles.

Cookies

Un cookie est un petit fichier qui est téléchargé sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Internet ou une application mobile. Les cookies sont ensuite renvoyés au site d’origine à chaque visite ultérieure ou à un autre site qui reconnaît ces cookies. Vous pouvez trouver plus d’informations sur les cookies sur www.allaboutcookies.org/fr/.

Les cookies permettent aux applications Internet de vous répondre individuellement. L’application Internet peut adapter ses opérations à vos besoins, à ce que vous aimez et ce que vous n’aimez pas, en collectant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies de journaux de trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Internet et à améliorer notre site Internet afin de l’adapter aux besoins des clients. Nous n’utilisons ces informations qu’à des fins d’analyse statistique, puis les données sont supprimées du système. Dans l’ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site Internet, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles que vous ne trouvez pas utiles. Un cookie ne nous donne aucun accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant, à l’exception des données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut toutefois vous empêcher de tirer pleinement profit du site Internet.

Respect de la vie privée des enfants et contrôle parental

Nous ne sollicitons aucune information personnelle auprès des enfants. Si vous avez moins de 18 ans, vous n’êtes pas autorisé à utiliser le Site ou les Applications. Les parents doivent savoir que des outils de contrôle parental disponibles en ligne, peuvent être utilisés pour empêcher vos enfants de soumettre des informations en ligne sans autorisation parentale ou d’accéder à des informations préjudiciables aux mineurs.

Changements à la Politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité pour le Site et les Applications, nous publierons la politique de confidentialité révisée ici, afin que vous sachiez toujours quelles informations nous recueillons, comment nous pourrions utiliser ces informations et si nous pouvons les divulguer à qui que ce soit. Votre utilisation continue du Site ou des Applications indique votre consentement à la politique de confidentialité telle que publiée.

Localisation des Applications mobiles

Les données personnelles que nous collectons par le biais des Applications peuvent inclure des données identifiant votre emplacement (« données de localisation »), à condition que vous ayez choisi de permettre la collecte et l’utilisation de ces données de localisation par le biais des Applications. Nous n’utiliserons ces données de localisation que pour améliorer nos services et permettre une meilleure expérience client. Nous ne transmettrons pas ces données de localisation à aucune autre partie.